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從消費者需求出發--自動售貨機運營的正確打開方式

作者:佚名|2019-07-25 17:29 文章來源:寶達原創

       大家都知道,自動售貨機在日本發源,傳進中國也就十數年時間,但是迅猛發展的同時,也讓不少人心里形成這么一種概念:提到自動售貨機,基本上閃現在腦海的就是那些飲料自動售貨機。那么,為什么會有這樣的情況出現呢?要知道,依據售賣商品的不同,自動售貨機分為生鮮蔬果售貨機、日用品售貨機、以及飲料售貨機等等,其中飲料售貨機在日本經過幾十年時間的演變,絕大部分的終端店集中在飲料公司的手中,因為飲料公司本身就擁有天然的渠道優勢和定價優勢,使得原來的渠道運營商家變成了專業的服務型商家。因為售貨機的容量太少,而且實際場景中購買頻率最高的就是飲料,不少商家為了提高效率,在選品方面就會選擇部分的飲料。隨著便利店的數量增多,日本自動售貨機就變成了只是售賣飲料的機器。
 
自動售貨機
 
       其實這樣的情況對自動售貨機整個行業發展來說,并不是一件好事。自動售貨機的本質是方便各色人群便捷的購買到自己喜歡的商品,而不單單是一個品類!日本傳統飲料自動售貨機由于各種原因在當地根深蒂固,但這并不適合國內的自動售貨機市場。在國內要想獲得良好的發展,正確的打開方式應該是:充分挖掘消費者需求,品類多樣化才是自動售貨機發展的方向。據調查,美國的智能貨柜就沒有引用飲料機的模式,而是以零食綜合機為主。國內的消費者需求越來越多樣化,對產品的需求更加廣泛,很多的連鎖零售店受歡迎的商品也是集中在30%的品類,那么為什么便利店并沒有去掉這些不好賣的商品呢?其實這就是消費者利益的體現,連鎖零售品牌的屬性遠遠大于飲料機的屬性!
 
       鑒于日本自動售貨機的行情,不少售貨機廠家一開始就將自動售貨機定義為店,盡可能提供更加豐富的商品,挖掘更多的消費者需求,盡量用多樣化的商品去取悅消費者,這樣不僅僅對引流起到很大的作用,更能滿足消費者的多樣化需求,增加消費者黏性!
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